Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen von Büchern und CDs, die über diese Website bei Claudia Wartmann Natürlich, Sonnenbergstrasse 33, 8102 Oberengstringen, Schweiz (nachfolgend „Verlag", „wir") aufgegeben werden. Massgebend ist die im Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nur anerkannt, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Lieferungen erfolgen an Adressen in der Schweiz sowie [in die folgenden Länder / ins Ausland gemäss Ziffer 4 – bitte präzisieren].
2. Angebot und Preise
Abbildungen und Beschreibungen der Titel dienen der Illustration und sind unverbindlich. Massgebend ist der im Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Endpreise. [Sie verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer / Der Verlag ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, weshalb keine MWST ausgewiesen wird – bitte zutreffende Variante wählen.] Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos. [Für Lieferungen ins Ausland gelten die unter Ziffer 4 genannten Versandkosten; allfällige Zoll- und Einfuhrabgaben gehen zulasten der Kundschaft.]
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Titel auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Absenden des Bestellformulars gibt die Kundschaft eine verbindliche Bestellung ab.
Eine automatisch erzeugte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist; sie stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware ausliefern – unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und einer korrekten Preisangabe. Ist ein Titel nicht (mehr) lieferbar oder liegt ein offensichtlicher Preisfehler vor, informieren wir die Kundschaft und sind nicht zur Lieferung verpflichtet; bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
4. Lieferung und Lieferfrist
Wir liefern an die von der Kundschaft angegebene Adresse. Angaben zu Lieferfristen sind Richtwerte und unverbindlich. Geraten wir in Lieferverzug, kann die Kundschaft uns eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren ungenutztem Ablauf, spätestens jedoch [30] Kalendertage nach dem angekündigten Liefertermin, vom Vertrag zurücktreten; bereits bezahlte Beträge werden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche wegen Lieferverzugs sind ausgeschlossen.
Nimmt die Kundschaft die Ware am vereinbarten Termin nicht entgegen, können wir vom Vertrag zurücktreten und die entstandenen Kosten in Rechnung stellen.
5. Prüfpflicht und Mängelrüge
Die Kundschaft hat die gelieferte Ware nach Erhalt umgehend auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Transportschäden zu prüfen. Transportschäden, Falsch- oder unvollständige Lieferungen sind uns innert [7] Kalendertagen nach Erhalt zu melden. Offensichtliche Mängel gelten ohne fristgerechte Anzeige als genehmigt.
6. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt [per Rechnung / Vorauszahlung – bitte ergänzen] in Schweizer Franken. Die Zahlungsmodalitäten werden mit der Bestellbestätigung mitgeteilt. Rechnungen sind innert [30] Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug schuldet die Kundschaft Verzugszins gemäss Obligationenrecht (OR). Wir sind berechtigt, angemessene Mahnspesen zu erheben und ausstehende Forderungen nach erfolgloser Mahnung einzutreiben.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Rückgabe mängelfreier Ware
Bei Bestellungen über das Internet besteht nach schweizerischem Recht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. [Freiwillig gewähren wir ein Rückgaberecht von [14] Tagen ab Erhalt für ungebrauchte Ware im Originalzustand. Die Rücksendekosten trägt [die Kundschaft / der Verlag]. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis zurück. – Bitte anpassen oder streichen.]
Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU steht unter Umständen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach dem Recht ihres Wohnsitzstaates zu. [Rechtlich prüfen lassen.]
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Sachgewährleistung nach OR. Bei berechtigter und fristgerechter Mängelrüge liefern wir nach unserer Wahl Ersatz, bessern nach, gewähren eine Preisminderung oder nehmen die Ware gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurück.
10. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und Folgeschäden, für entgangenen Gewinn sowie für Handlungen und Unterlassungen unserer Hilfspersonen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
11. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verlag und der Kundschaft unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Oberengstringen. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder ungültig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 15.07.2026