Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir, Claudia Wartmann Natürlich („wir"), Sie darüber, wie und zu welchen Zwecken wir Ihre Personendaten bearbeiten, wenn Sie diese Website besuchen oder unsere Formulare nutzen. Massgebend ist das schweizerische Datenschutzgesetz (revDSG). Soweit Sie sich aus der Europäischen Union (EU) an uns wenden, kann ergänzend die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar sein (siehe Ziffer 11).

1. Verantwortliche Stelle

2. Welche Personendaten wir bearbeiten

Wir bearbeiten nur diejenigen Personendaten, die Sie uns über unsere Formulare aktiv mitteilen, sowie technische Daten, die beim Aufruf der Website automatisch anfallen.

2.1 Kontaktformular

• Name
• E-Mail-Adresse
• Betreff und Inhalt Ihrer Nachricht

2.2 Bestellformular

• Name
• Liefer- und Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• bestellter Titel und Anzahl
• allfällige Mitteilung
• Ihre Einwilligung in den Erhalt von Neuigkeiten (Newsletter), sofern angekreuzt

2.3 Technische Daten

Beim Aufruf der Website werden aus technischen Gründen automatisch Daten bearbeitet, die Ihr Browser übermittelt, insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem (Server-Logdaten). Wir setzen keine Analyse- oder Tracking-Dienste und keine Werbe- oder Tracking-Cookies ein.

3. Woher die Daten stammen

Die unter Ziffer 2.1 und 2.2 genannten Daten geben Sie uns selbst bekannt. Die technischen Daten (Ziffer 2.3) erheben wir bzw. unser Hosting-Anbieter automatisch beim Besuch der Website. Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig; ohne die für eine Anfrage oder Bestellung erforderlichen Angaben können wir diese jedoch nicht bearbeiten.

4. Zwecke der Bearbeitung

• Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Anfragen über das Kontaktformular;
• Abwicklung von Bestellungen, Lieferung und Rechnungsstellung;
• Versand von Neuigkeiten, sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben;
• sicherer und stabiler Betrieb der Website;
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten).

5. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten gestützt auf die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Bestellabwicklung), auf unsere berechtigten Interessen (z. B. Beantwortung von Anfragen, sicherer Betrieb der Website), auf Ihre Einwilligung (Newsletter) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Soweit die DSGVO anwendbar ist, entsprechen diese Grundlagen Art. 6 Abs. 1 lit. b, f, a bzw. c DSGVO.

6. Bekanntgabe an Dritte / Auftragsbearbeiter

Für den Betrieb der Website und die Abwicklung von Anfragen und Bestellungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Personendaten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bearbeiten:

• Hosting der Website: Cloudflare, Inc. (USA) – Betrieb über die Plattform Cloudflare Pages;
• E-Mail-Zustellung der Formularnachrichten: [Resend, Resend, Inc. (USA)];
• Versand der bestellten Ware: [Schweizerische Post / weiterer Versandpartner].

Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nur, wenn Sie eingewilligt haben, wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

7. Bekanntgabe von Daten ins Ausland

Im Rahmen des Hostings (Cloudflare) und des E-Mail-Versands ([Resend]) können Daten in die USA übermittelt werden. Wir stellen ein angemessenes Datenschutzniveau durch geeignete Garantien sicher, z. B. durch Standardvertragsklauseln bzw. eine Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework. [Anhand der tatsächlich eingesetzten Dienste zu prüfen und zu konkretisieren.]

8. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Geschäftsunterlagen (z. B. zu Bestellungen) bewahren wir gemäss Obligationenrecht in der Regel zehn Jahre auf. Anfragen ohne Vertragsbezug löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrung erforderlich ist.

9. Datensicherheit

Die Übertragung der Formulardaten erfolgt verschlüsselt (TLS/HTTPS). Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Ein vollständiger Schutz kann jedoch nicht garantiert werden; ein Restrisiko ist unvermeidbar.

10. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung, das Recht auf Datenherausgabe bzw. -übertragung, das Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen, sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die unter Ziffer 1 genannte Stelle. Zudem können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

11. Hinweise für Kundinnen und Kunden aus der EU (DSGVO)

Soweit die DSGVO anwendbar ist, gelten die vorstehenden Rechte einschliesslich des Rechts auf Datenübertragbarkeit und des Widerspruchsrechts. Sie können sich zudem bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren. [Sofern erforderlich: Benennung eines EU-Vertreters gemäss Art. 27 DSGVO.]

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 15.07.2026